За время работы с балконами я протестировала кучу сайтов, квизов, лид-форм, чат-ботов. И нащупала чат-бот воронку, которая работает лучше всего.
Начиная общение с этим чат-ботом люди отвечают на вопросы по ремонту балкона, смотрят ваши примеры работ и отзывы, и в конце оставляют заявку с номером телефона.
Во-первых, он отсекает всех, кому «нужно вставить окно» и позволяет получать только клиентов на комплексное остекление и отделку балкона под ключ со средним чеком 200 000 рублей.
Во-вторых, чат-бот показывает человеку «кто вы». Это важно. Сейчас на рынке множество предложений от «маркетологов» 🤡, которые дают заявки, от тех, кто:
- Хочет балкон за 50 тыс
- Не берет трубки
- «Мне просто узнать цену»
Для этих клиентов вы просто серое пятно, которое обязано дать ему бесплатную консультацию по телефону. Они ничего не знают про вас, про вашу работу и опыт.
Мой подход работает иначе: